Povrat robe

Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu, odnosno putem web trgovine, u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda, bez navođenja razloga.

Pravo na povrat robe ostvaruje se u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (NN 19/22), pod sljedećim uvjetima:

Uvjeti za ostvarivanje prava na povrat

  • Proizvod mora biti nekorišten, neoštećen i u originalnoj ambalaži

  • Kupac mora priložiti račun ili drugu potvrdu o kupnji

  • Proizvod se mora vratiti u roku od 14 dana od slanja zahtjeva za povrat

Postupak povrata

  • Pošaljite zahtjev za povrat na naš email: balirajbezogranicenja@gmail.com, s brojem narudžbe i razlogom povrata (nije obavezno).

  • Nakon odobrenja povrata, proizvod šaljite na adresu:
    Naziv: CHT Logistics
    Adresa: Ličko Petrovo Selo 111, 53230 Korenica

  • Nakon što zaprimimo proizvod i utvrdimo da je u ispravnom stanju, izvršit ćemo povrat novca u roku od 14 dana.

Troškovi povrata

Trošak povrata proizvoda snosi kupac, osim u slučajevima kada je proizvod neispravan, oštećen ili je isporučen pogrešan artikl.

Povrat novca

Povrat sredstava bit će izvršen istim putem kojim je izvršeno plaćanje, osim ako kupac izričito ne zatraži drugačije. Ne vršimo povrat novca za proizvode koji su korišteni, oštećeni, ili nisu vraćeni u originalnom pakiranju.

Izuzeci od prava na povrat

Pravo na jednostrani raskid ne odnosi se na:

  • Proizvode izrađene po narudžbi ili personalizirane proizvode

  • Zapečaćene proizvode koji nisu pogodni za povrat iz higijenskih razloga, a koji su otpečaćeni nakon isporuke

  • Robu koja je zbog svoje prirode nakon isporuke nerazdvojivo pomiješana s drugim stvarima

Dodatno

Za dodatne informacije slobodno nas kontaktirajte putem:
+385 98560437 | balirajbezogranicenja@gmail.com